jj信誉棋牌教务科服务承诺

发布时间: 2011/6/9 15:03:51 被阅览数: 2260 次 来源: jj信誉棋牌
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教务科服务承诺

 

  教务科是我校的教学管理部门和窗口科室,服务质量的优劣直接影响着我院的形象,为进一步加强管理,强化责任意识,提高服务质量,严肃工作纪律,努力为教学一线服务。教务科向全校师生做出以下服务承诺:  

    1 、加强学习,深入调查研究。经常深入教学一线,认真听取师生对自身工作的意见和建议。进一步加强学习,不断提高管理人员的思想道德修养和综合素质,以适应学院发展事业的需要。

    2 、实行工作公开制,严格按章办事。公开办事制度、程序、岗位人员职责等,对教学任务书发放、教师课酬审核、教学事故的认定与处理、学生考试成绩的登录与管理,自觉接受监督。教学管理人员将严格按章办事,坚决杜绝以权谋私等不当行为。  

    3 、实行岗位责任制。明确每个工作人员的岗位职责,并以制度的形式固定下来,保证岗位职责的履行。

    4 、优质服务,微笑服务,工作为先,文明办公。做到办公环境整洁,工作时间衣着得体,姿态端庄;对于来访人员热情、周到、有礼貌,使用文明语言。

    5 、实行首问责任制和限时办结制度。对师生反映的问题及需办理的事情,能解决的及时解决,不能立即解决的,做好解释工作,并抓紧研究,请示汇报,做到不推诿,不拖延,不模糊答复。

    6 、勤俭办公,厉行节约。发扬艰苦奋斗精神,廉洁奉公。

    7 、加强与学生科等校内各相关部门的沟通、协作和配合。  

    8 、及时处理工作中的违诺现象。对于出现违诺的工作人员,限时改正并消除影响。情节严重的,将报请学校处理。

 


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